Roman Pajer
Skalická 140
411 41 Žitenice
IČO: 21053707
Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 21.12.2023

E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz

","ogDescription","Roman PajerSkalická 140411 41 ŽiteniceIČO: 21053707Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 21.12.2023E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz","image","user-uploads/cm81iglr708ia7poh64vhxmrv/rrvclq3x7/Kontakty_banner","productVideo","formTitle","tos","

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A POSKYTOVÁNÍ ONLINE SLUŽEB

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem digitálního obsahu a poskytováním online služeb prostřednictvím webového rozhraní na internetových stránkách www.udrzitelnehubnuti.cz.

1.2. Prodávajícím a poskytovatelem služeb je:

Roman Pajer
IČO: 21053707
Sídlo: Skalická 140, 411 41 Žitenice
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku
E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz
Tel.: +420 721 175 128

(dále jen „Prodávající“).

1.3. Kupujícím je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Kupující“).

1.4. Digitálním obsahem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména e-booky, videokurzy, digitální programy, elektronické materiály, individuálně připravovaný obsah (zejména jídelníčky) a další obdobný digitální obsah nabízený prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.

1.5. Online konzultací se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí online služba poskytovaná prostřednictvím elektronických komunikačních kanálů (např. e-mail, WhatsApp nebo sociální sítě), která spočívá v průběžné podpoře, vedení a odpovídání na dotazy Kupujícího ze strany Prodávajícího po sjednanou dobu.

1.6. Konkrétní vlastnosti, obsah, rozsah, způsob dodání, případně doba přístupu k jednotlivému produktu jsou uvedeny vždy v nabídce konkrétního produktu před jeho objednáním.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Kupující objednává digitální produkt prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Prodávajícího.

2.2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce, zejména objednávaný produkt, cenu a své kontaktní údaje.

2.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Pokud Kupující při nákupu poskytne Prodávajícímu svou e-mailovou adresu, může mu Prodávající v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků a služeb souvisejících zejména s výživou, hubnutím a pohybem. Zasílání obchodních sdělení může Kupující kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

2.4. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.

2.5. Technické informace o uzavření smlouvy:
Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou: výběr produktu na webovém rozhraní, vyplnění povinných údajů v objednávkovém formuláři (zejména jméno, e-mail a případně další požadované údaje), kontrola a případná oprava zadaných údajů, aktivní odsouhlasení těchto VOP a udělení příslušných výslovných souhlasů s poskytnutím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a následné odeslání objednávky prostřednictvím tlačítka zavazujícího k platbě.

Uzavřená smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupujícímu není umožněn přímý trvalý přístup k archivované smlouvě.

2.6. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění těchto obchodních podmínek v elektronické podobě na svou e-mailovou adresu.

3. CENA, PLATBA A DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

3.1. Cena digitálního produktu je uvedena v nabídce konkrétního produktu a v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky. Uvedená cena je konečná.

3.2. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je cena splatná před zpřístupněním digitálního obsahu.

3.3. Digitální obsah je Kupujícímu zpřístupněn elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení, zasláním na e-mailovou adresu Kupujícího nebo zpřístupněním uživatelského účtu či členské sekce.

3.4. Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a úspěšném provedení platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

3.5. Je-li součástí konkrétního produktu individuální jídelníček na míru, je Kupující povinen před jeho zpracováním poskytnout Prodávajícímu všechny údaje a informace potřebné k jeho řádnému vypracování. Pokud Kupující po zahájení zpracování jídelníčku dodatečně změní nebo doplní údaje či požadavky, které mají vliv na jeho obsah, zejména údaje týkající se zdravotních omezení, alergií, stravovacích preferencí, cíle, tělesných parametrů nebo jiných podmínek rozhodných pro jeho zpracování (a to prostřednictvím e-mailu, telefonu, zprávy na WhatsAppu, Instagramu, Facebooku či jiného komunikačního kanálu), může se přiměřeně prodloužit lhůta pro jeho dodání. Je-li v důsledku takové změny nebo doplnění nutné již zpracovávaný jídelníček podstatně přepracovat, lhůta do 7 pracovních dnů pro jeho dodání běží znovu ode dne, kdy Prodávající obdrží úplné a konečné podklady potřebné pro jeho zpracování.

3.6. Pokud je u konkrétního produktu stanovena doba přístupu k digitálnímu obsahu, je tato doba uvedena v nabídce produktu před jeho objednáním.

3.7. Technické požadavky

Pro užívání digitálního obsahu potřebuje Kupující zařízení umožňující přístup k internetu a běžný software odpovídající typu poskytovaného digitálního obsahu. Konkrétní technické požadavky, pokud se liší od běžných požadavků, jsou uvedeny v nabídce příslušného produktu.

3.8. Přístup k externí online platformě

3.8.1. Je-li součástí konkrétního produktu přístup k digitálnímu obsahu nebo online platformě třetí strany, například HeroHero, je Kupujícímu tento přístup poskytován po dobu uvedenou v nabídce konkrétního produktu. Není-li v nabídce uvedena jiná doba, je přístup garantován po dobu nejméně 30 dnů od jeho zpřístupnění Kupujícímu.

3.8.2. Po uplynutí garantované doby podle bodu 3.8.1 může Prodávající umožnit Kupujícímu další bezplatné využívání tohoto přístupu. Takové další poskytování je dobrovolným plněním Prodávajícího nad rámec sjednané doby přístupu a nezakládá Kupujícímu právo na jeho další nebo časově neomezené poskytování. Prodávající je proto oprávněn tento dodatečně poskytovaný přístup kdykoli ukončit, omezit, nahradit jiným způsobem zpřístupnění nebo přestat prostřednictvím dané platformy poskytovat.

3.8.3. Pokud Kupující po uplynutí garantované doby podle bodu 3.8.1 svůj účet na platformě třetí strany zruší, dobrovolně přístup ukončí nebo jiným způsobem způsobí jeho zánik, Prodávající negarantuje možnost jeho opětovného obnovení.

3.8.4. Ustanovení předchozích bodů se nedotýkají povinnosti Prodávajícího poskytnout Kupujícímu přístup alespoň po dobu výslovně sjednanou v nabídce konkrétního produktu ani zákonných práv Kupujícího z vadného plnění.

4. LICENCE A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

4.1. Digitální obsah poskytovaný Prodávajícím je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

4.2. Zakoupením digitálního produktu získává Kupující právo užívat tento produkt pro svou vlastní osobní, nekomerční potřebu, a to v rozsahu odpovídajícím povaze konkrétního produktu.

4.3. Licence k užívání digitálního produktu je nepřenosná. Kupující není oprávněn zejména poskytovat produkt nebo přístup k němu jiným osobám, dále jej prodávat, pronajímat, poskytovat k užívání třetím osobám, veřejně zpřístupňovat, rozmnožovat nebo jinak šířit nad rámec zákonných oprávnění, pokud k tomu nemá předchozí písemný souhlas Prodávajícího.

4.4. Kupující není oprávněn odstraňovat nebo měnit označení autora či jiná označení práv k digitálnímu obsahu ani obsah upravovat způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy nebo oprávněnými zájmy nositele autorských práv.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Obecné právo na odstoupení

Kupující má u smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech uvedených níže, ve kterých občanský zákoník stanoví výjimku.

5.2. Digitální obsah poskytovaný okamžitě

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči a který má být Kupujícímu zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, je Kupující před uzavřením smlouvy výslovně informován o ztrátě práva na odstoupení a je od něj vyžadován výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu.

Pokud Kupující tento souhlas udělí a digitální obsah mu je následně zpřístupněn, zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

5.3. Individuálně připravovaný digitální obsah

Individuální jídelníček na míru je digitálním obsahem vytvořeným a dodaným v elektronické podobě na základě údajů a požadavků Kupujícího. Udělí-li Kupující v objednávkovém procesu výslovný souhlas s jeho dodáním (zpřístupněním) před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že momentem úplného doručení/zpřístupnění tohoto digitálního obsahu za podmínek stanovených zákonem ztrácí právo od smlouvy v rozsahu tohoto digitálního obsahu odstoupit.

Konkrétní lhůta pro dodání individuálně připravovaného obsahu je uvedena v nabídce příslušného produktu.

5.4. Odstoupení po zahájení poskytování služby (Online konzultace):
Požádá-li Kupující o zahájení poskytování online konzultace před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a následně od smlouvy odstoupí před úplným poskytnutím této služby (před uplynutím sjednané 30denní doby), je povinen uhradit Prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Po úplném poskytnutí online konzultace právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy v rozsahu této služby zaniká, pokud byly splněny zákonné podmínky pro zánik tohoto práva. Pokud je však online konzultace v rámci uceleného kompletu poskytována jako bezplatné příslušenství k individuálnímu jídelníčku, nemá odstoupení od smlouvy v rozsahu této konzultace vliv na výši vracené částky.

5.5. Kombinované produkty (balíčky):
Obsahuje-li produkt více druhů plnění (např. individuální jídelníček, online konzultaci a okamžitě dodávaný digitální obsah), posuzuje se právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy u jednotlivých složek podle jejich právní povahy a podle podmínek stanovených zákonem. U digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče, včetně individuálního jídelníčku a okamžitě dodávaných bonusových materiálů či přístupu k platformě HeroHero, zaniká právo Kupujícího na odstoupení v rozsahu příslušného digitálního obsahu za podmínek uvedených v bodě 5.2 a 5.3 těchto obchodních podmínek (tj. u bonusů okamžitým zpřístupněním, u jídelníčku jeho finálním dodáním). U online konzultace se postupuje podle bodu 5.4 těchto obchodních podmínek.

5.6. Uplatnění odstoupení

Odstoupení od smlouvy může Kupující zaslat zejména e-mailem na adresu roman@udrzitelnehubnuti.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

5.7. Vrácení peněžních prostředků

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Pokud byla před odstoupením na výslovnou žádost Kupujícího částečně poskytnuta online služba, může být Kupujícímu účtována poměrná část ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení, pokud to stanoví zákon.

Po odstoupení od smlouvy není Kupující oprávněn nadále užívat digitální obsah ani jej poskytovat třetím osobám, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5.8. Pokud je pro konkrétní produkt vyžadován výslovný souhlas Kupujícího s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu nebo se zahájením služby před uplynutím 14denní lhůty, je tento souhlas vyžadován v objednávkovém procesu.

6. ODPOVĚDNOST ZA VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU A REKLAMACE

6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá sjednaným vlastnostem, zejména popisu uvedenému v nabídce produktu, a že je způsobilý k použití pro účel, který vyplývá ze smlouvy nebo z jeho povahy.

6.2. Prodávající odpovídá za vady digitálního obsahu v rozsahu stanoveném právními předpisy. U digitálního obsahu poskytovaného jednorázově odpovídá Prodávající za vady, které se projeví v zákonné lhůtě. U digitálního obsahu poskytovaného po určitou dobu odpovídá za vady po dobu, po kterou má být digitální obsah podle smlouvy poskytován.

6.3. Reklamaci může Kupující uplatnit elektronicky na e-mailové adrese:

roman@udrzitelnehubnuti.cz

6.4. V reklamaci Kupující pokud možno uvede, jaký produkt reklamuje, popíše zjištěnou vadu a uvede, jakým způsobem se vada projevuje. Je-li to možné, může přiložit také příslušné podklady, například snímek obrazovky nebo jiný doklad o problému.

6.5. Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí reklamace a reklamaci vyřídí v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který jej Kupující požadoval. Reklamace Kupujícího týkající se služeb bude vyřízena a Kupující o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. U reklamace čistého digitálního obsahu se pevná 30denní lhůta neuplatní a reklamace bude vyřízena v přiměřené době.

6.6. Potvrzení o reklamaci:
Prodávající je povinen Kupujícímu při uplatnění reklamace vydat písemné potvrzení (postačí v elektronické podobě na e-mail), ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

6.7. Potvrzení o vyřízení reklamace:
Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení nápravy a době jejího trvání, pokud byla náprava provedena, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.8. V případě vady má Kupující práva stanovená právními předpisy, zejména může za zákonem stanovených podmínek požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

6.9. Prodávající neodpovídá za problémy způsobené výhradně nevhodným nebo nekompatibilním technickým či softwarovým vybavením Kupujícího, pokud byly technické požadavky potřebné pro používání produktu Kupujícímu předem sděleny.

6.10. Zákonná práva Kupujícího z vadného plnění nejsou těmito obchodními podmínkami omezena ani vyloučena.

7. CHARAKTER DIGITÁLNÍHO OBSAHU A ODPOVĚDNOST ZA VÝSLEDKY

7.1. Digitální produkty a online služby nabízené Prodávajícím, zejména obsah týkající se zdravého a udržitelného hubnutí, mají informační, vzdělávací a podpůrný charakter.

7.2. Informace a doporučení obsažené v digitálních produktech nepředstavují individuální zdravotní péči ani nenahrazují vyšetření, diagnózu nebo léčbu poskytovanou zdravotnickým pracovníkem.

7.3. Výsledky používání digitálního obsahu jsou individuální a mohou záviset mimo jiné na výchozím stavu, zdravotním stavu, životním stylu, dodržování doporučení a dalších individuálních okolnostech Kupujícího.

7.4. Prodávající neposkytuje záruku dosažení konkrétního úbytku tělesné hmotnosti ani jiného konkrétního individuálního výsledku. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

8.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.2. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo aktualizovat. Nové znění obchodních podmínek se vztahuje na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nového znění. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy, pokud právní předpis nebo dohoda smluvních stran nestanoví jinak.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. srpna 2026.

PŘÍLOHA Č. 1 VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Roman Pajer
Skalická 140
411 41 Žitenice
E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí níže uvedeného digitálního obsahu nebo služby:

Název produktu: ............................................................

Datum objednání: ............................................................

Číslo objednávky: ............................................................

Jméno a příjmení Kupujícího: ............................................................

E-mailová adresa Kupujícího: ............................................................

Adresa Kupujícího: ............................................................

Datum: ............................................................

Podpis Kupujícího (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

............................................................

","tosEnabled","gdpr","

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“)

Roman Pajer, IČO: 21053707, se sídlem Skalická 140, 411 41 Žitenice, Česká republika (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozováním webových stránek udrzitelnehubnuti.cz, prodejem a poskytováním svých produktů a služeb, poskytováním individuální podpory, komunikací se zákazníky a zájemci, zasíláním obchodních sdělení a provozováním souvisejících marketingových a analytických činností.

V tomto dokumentu najdete informace o tom, jaké osobní údaje správce zpracovává, za jakými účely, na jakých právních základech, komu mohou být údaje zpřístupněny, jak dlouho jsou uchovávány a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKT

Správce osobních údajů (já):
Roman Pajer
IČO: 21053707
sídlo: Skalická 140, 411 41 Žitenice, Česká republika
e-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz

Na tuto e-mailovou adresu se můžete obracet také ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a uplatnění vašich práv podle GDPR.

Dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

2. KOHO SE TYTO INFORMACE TÝKAJÍ

Tyto informace se vztahují na osoby, jejichž osobní údaje správce zpracovává v souvislosti se svou podnikatelskou činností, zejména na:

zákazníky a bývalé zákazníky,
zájemce o produkty a služby,
odběratele e-mailových sdělení a osoby, které si stáhnou bezplatný obsah,
osoby komunikující se správcem prostřednictvím e-mailu, WhatsAppu, sociálních sítí nebo jiných komunikačních kanálů,
návštěvníky webových stránek udrzitelnehubnuti.cz.

Informace o zpracování údajů prostřednictvím cookies a obdobných technologií jsou dále uvedeny v Zásadách používání souborů cookies.

3. JAKÉ ÚDAJE, PROČ A NA JAKÉM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁM

3.1 Objednávky a poskytování produktů a služeb

Pokud si u mě objednáte produkt nebo službu, zpracovávám osobní údaje potřebné k přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, zpřístupnění digitálního obsahu a poskytování objednaných služeb.

Zpracovávané údaje: zejména jméno a příjmení, e-mailová adresa, případně další kontaktní a fakturační údaje, údaje o objednaném produktu nebo službě, ceně, datu a stavu objednávky a údaje související s platbou.

Účel: uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, dodání produktů a poskytování objednaných služeb a související komunikace.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Sestavení individuálního jídelníčku

Při objednání individuálního jídelníčku zpracovávám údaje poskytnuté prostřednictvím vstupního dotazníku, které jsou potřebné k individuálnímu nastavení jídelníčku.

Pokud některý z údajů uvedených v této části v konkrétním kontextu vypovídá o zdravotním stavu zákazníka, vztahují se na jeho zpracování rovněž podmínky uvedené v části 3.3.

Zpracovávané údaje: zejména věk, výška, hmotnost, údaje o pravidelné fyzické aktivitě a počtu kroků, údaj o procentu tělesného tuku, požadovaném počtu jídel, cíli v oblasti snížení hmotnosti, stravovacích preferencích a další informace poskytnuté za účelem individuálního nastavení jídelníčku.

Účel: sestavení, předání a případná úprava individuálního jídelníčku podle údajů, potřeb, cíle a preferencí zákazníka.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.3 Údaje o zdravotním stavu

V souvislosti se sestavením a úpravou individuálního jídelníčku a poskytováním navazující individuální podpory může správce zpracovávat také údaje týkající se zdravotního stavu zákazníka.

Zpracovávané údaje: zejména informace o alergiích, intolerancích, zdravotních a dietních omezeních a další informace o zdravotním stavu, které zákazník uvede v dotazníku nebo následně poskytne v souvislosti se sestavením či úpravou jídelníčku a poskytováním individuální podpory.

Účel: zohlednění zdravotního stavu a omezení zákazníka při sestavení a případné úpravě individuálního jídelníčku a při poskytování související individuální podpory.

Právní základ: v rozsahu, v jakém je zpracování těchto údajů nezbytné pro sestavení nebo úpravu individuálního jídelníčku a poskytování související individuální podpory, je právním základem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Jelikož údaje o zdravotním stavu představují zvláštní kategorii osobních údajů, zpracovávám je současně na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.

Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím e-mailu roman@udrzitelnehubnuti.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

3.4 Individuální podpora a komunikace se zákazníky

V rámci poskytování individuální podpory a při další komunikaci se zákazníky zpracovávám údaje, které mi zákazník v průběhu komunikace poskytne.

Zpracovávané údaje: zejména identifikační a kontaktní údaje, obsah komunikace, informace o průběhu využívání služby, požadavky zákazníka a další údaje, které zákazník v komunikaci poskytne. Pokud komunikace obsahuje údaje o zdravotním stavu, vztahují se na jejich zpracování rovněž podmínky uvedené v části 3.3.

Účel: poskytování objednaných služeb, individuální podpory, vyřizování požadavků a související komunikace se zákazníkem.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u údajů o zdravotním stavu současně výslovný souhlas podle části 3.3.

3.5 E-mailový marketing a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru e-mailového obsahu, například v souvislosti se získáním bezplatného materiálu, mohu vám na základě vašeho souhlasu zasílat e-maily obsahující tipy, vzdělávací obsah, informace o novinkách a nabídky mých produktů a služeb. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém e-mailu.

Pokud jste mým zákazníkem, mohu vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se mých vlastních obdobných produktů a služeb, pokud jste tuto možnost neodmítli. Z odběru se můžete kdykoli jednoduše a bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

Zpracovávané údaje: zejména jméno, e-mailová adresa, informace o zakoupených nebo stažených produktech a materiálech a údaje o interakci s e-mailovou komunikací.

Účel: zasílání vzdělávacího a marketingového obsahu a nabídek mých produktů a služeb a vyhodnocování a přizpůsobování e-mailové komunikace.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v případě osob přihlášených k odběru; v případě stávajících zákazníků oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu nebo mě kontaktovat na roman@udrzitelnehubnuti.cz.

3.6 Segmentace a personalizace e-mailového obsahu

Pro přizpůsobení e-mailové komunikace mohu kontakty zařazovat do skupin podle informací o zakoupených produktech, stažených materiálech, projevených zájmech nebo interakcích s e-mailovou komunikací. Díky tomu vám mohu například zasílat obsah související s tématy, o která jste projevili zájem, nebo nezobrazovat nabídku produktu, který jste již zakoupili.

Zpracovávané údaje: zejména údaje o zakoupených a stažených produktech a materiálech, zařazení do jednotlivých skupin a údaje o interakci s e-mailovou komunikací.

Účel: přizpůsobení a zvýšení relevance e-mailové komunikace.

Právní základ: oprávněný zájem na přizpůsobování a efektivním vedení e-mailové komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně souhlas, pokud je pro konkrétní způsob zpracování vyžadován.

Údaje o zdravotním stavu získané pro sestavení individuálního jídelníčku pro účely marketingové segmentace nepoužívám.

3.7 Dotazy a komunikace se zájemci

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí nebo jiného komunikačního kanálu, zpracovávám osobní údaje, které mi v rámci této komunikace poskytnete.

Zpracovávané údaje: zejména jméno nebo uživatelský profil, kontaktní údaje, obsah komunikace a další informace, které mi sami poskytnete.

Účel: vyřízení vašeho dotazu, komunikace o mých produktech a službách a případné provedení kroků před uzavřením smlouvy.

Právní základ: podle povahy komunikace provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo můj oprávněný zájem na vyřizování dotazů a komunikaci se zájemci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud mi v rámci komunikace sami sdělíte údaje týkající se vašeho zdravotního stavu a jejich zohlednění je potřebné pro poskytnutí individuální rady nebo odpovědi, budu je pro tento účel zpracovávat na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Pokud jejich zpracování pro vyřízení vašeho dotazu není potřebné, nebudu je dále využívat pro jiné účely. Údaje o zdravotním stavu získané v rámci této komunikace nepoužívám pro marketingovou segmentaci ani jiné nesouvisející účely.

3.8 Účetnictví a plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje zpracovávám také proto, abych splnil své zákonné povinnosti, zejména povinnosti související s vedením účetnictví a evidencí daňových a účetních dokladů.

Zpracovávané údaje: zejména identifikační a fakturační údaje, údaje o objednávce, ceně, platbě a další údaje uvedené na účetních a daňových dokladech.

Účel: plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.9 Ochrana práv a právních nároků

Zpracovávané údaje: zejména údaje o objednávce a poskytnutých službách, vstupní údaje a podklady nezbytné k doložení způsobu poskytnutí individuální služby, předané jídelníčky, relevantní související komunikace, smluvní dokumentace a další údaje nezbytné k doložení průběhu a obsahu smluvního vztahu.

Účel: ochrana mých práv, vyřizování reklamací a stížností a určení, výkon nebo obhajoba právních nároků.

Právní základ: můj oprávněný zájem na ochraně práv a právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jsou pro tento účel nezbytné také údaje o zdravotním stavu, je jejich zpracování založeno současně na čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR.

3.10 Analytika a marketingové měření

Pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies, mohou být při používání webových stránek zpracovávány technické údaje a informace o vašem chování na webu za účelem měření návštěvnosti a vyhodnocování fungování webových stránek.

Zpracovávané údaje: zejména online a technické identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči, údaje o návštěvě a používání webových stránek a informace o uskutečněných událostech, například návštěvě stránky nebo dokončení objednávky.

Účel: měření návštěvnosti a používání webových stránek a vyhodnocování jejich fungování.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Podrobnější informace o používaných technologiích a možnostech změny nastavení najdete v Zásadách používání souborů cookies.

3.11 Provoz a zabezpečení webových stránek

Při návštěvě a používání webových stránek mohou být automaticky zpracovávány technické údaje nezbytné pro jejich správné a bezpečné fungování a pro zajištění nákupního procesu.

Zpracovávané údaje: zejména IP adresa, technické identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči, provozní a bezpečnostní záznamy a údaje nezbytné pro správné fungování webových stránek a nákupního procesu.

Účel: zajištění provozu, funkčnosti a bezpečnosti webových stránek, prevence zneužití a řešení technických problémů.

Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném a řádném provozu webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je konkrétní technické zpracování nezbytné pro poskytnutí objednané služby.

Technické zajištění webových stránek poskytuje společnost Flixy s.r.o.; podrobnosti o používaných technologiích jsou uvedeny v Zásadách používání souborů cookies.

3.12 Povinné a dobrovolné poskytování údajů
Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro objednávku a poskytnutí produktu nebo služby je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nelze objednávku vyřídit ani objednaný produkt nebo službu poskytnout. Poskytnutí údajů pro e-mailový marketing založený na souhlasu je dobrovolné a není podmínkou nákupu placeného produktu nebo služby. Důsledky odvolání souhlasu se zpracováním údajů o zdravotním stavu jsou popsány v části 9.

4. ODKUD OSOBNÍ ÚDAJE ZÍSKÁVÁM

Většinu osobních údajů získávám přímo od vás, zejména:

při objednání produktu nebo služby, včetně údajů poskytnutých prostřednictvím dotazníku při objednání individuálního jídelníčku
když se přihlásíte k odběru e-mailů nebo si vyžádáte některý z bezplatných materiálů,
při vzájemné komunikaci prostřednictvím e-mailu, WhatsAppu, sociálních sítí nebo jiných komunikačních kanálů, včetně údajů sdělených během 30denní podpory v rámci individuálního plánu.

Některé údaje vznikají také automaticky při návštěvě a používání webových stránek, zejména technické a provozní údaje a, pokud jste k tomu udělili souhlas, analytické údaje získávané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Údaje o uskutečněných objednávkách, platbách a využívání zakoupených produktů a služeb mohou vznikat také v průběhu plnění smluvního vztahu.

Osobní údaje zásadně nezískávám z veřejně dostupných zdrojů ani je nenakupuji od třetích stran.

5. KOMU MOHOU BÝT OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY

Při provozování webových stránek a poskytování produktů a služeb využívám služby dalších poskytovatelů, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat osobní údaje. V závislosti na povaze poskytované služby mohou vystupovat jako moji zpracovatelé osobních údajů, případně jako samostatní nebo společní správci.

Jedná se zejména o následující poskytovatele a kategorie příjemců:

Flixy s.r.o. – provoz webových stránek a e-shopového řešení, zpracování objednávek, fakturace a poskytování formulářů souvisejících s provozem webových stránek a objednávkovým procesem

společnosti skupiny Stripe – zpracování a zabezpečení plateb, prevence podvodů a zneužití a vyřizování vrácení plateb;

Functional Software, Inc. (Sentry) – monitoring chyb, stability, bezpečnosti a technického provozu webových stránek.

Ecomail.cz, s.r.o. – správa e-mailové databáze, rozesílání e-mailů, automatizace e-mailové komunikace, segmentace kontaktů a vyhodnocování e-mailových kampaní.

Google Ireland Limited (Google Workspace, Google Forms, Google Drive, Gmail a Google Analytics) – poskytování vstupního dotazníku při objednávce jídelníčku na míru, ukládání a správa odpovědí včetně případných údajů o zdravotním stavu, ukládání souvisejících dokumentů a zajištění e-mailové komunikace; a, v případě udělení příslušného souhlasu, měření návštěvnosti a používání webových stránek;

Meta Platforms Ireland Limited (Facebook a Instagram) – provoz sociálních sítí Facebook a Instagram, jejichž prostřednictvím se mnou mohou zákazníci a zájemci komunikovat a na kterých provozuji své profily. V souvislosti s používáním těchto platforem může společnost Meta Platforms Ireland Limited zpracovávat osobní údaje také jako samostatný nebo společný správce v souladu se svými podmínkami ochrany osobních údajů.

WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp) – provoz komunikační služby WhatsApp, kterou používám zejména pro komunikaci se zákazníky a poskytování individuální podpory v rámci zakoupených služeb. Při používání služby WhatsApp může její provozovatel zpracovávat související osobní a technické údaje v souladu se svými podmínkami ochrany osobních údajů.

ManyChat – automatizace komunikace prostřednictvím sociálních sítí, správa interakcí a předávání požadovaného obsahu nebo odkazů, při zpracování obsahu komunikace a údajů kontaktů prostřednictvím tohoto nástroje vystupuje ManyChat zejména jako zpracovatel osobních údajů.

Herohero s.r.o. – provoz platformy Herohero, prostřednictvím které poskytuji placený obsah a související služby. Při používání platformy Herohero zpracovává její provozovatel osobní údaje uživatelů také pro vlastní účely jako samostatný správce v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.

poskytovatelé účetních a daňových služeb, pokud jejich služby využívám, v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví a plnění souvisejících zákonných povinností;

orgány veřejné moci a další osoby, kterým jsem povinen osobní údaje zpřístupnit na základě právních předpisů nebo pokud je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Osobní údaje těmto příjemcům zpřístupňuji pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

6. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Někteří poskytovatelé služeb, které využívám, případně jejich subdodavatelé, mohou osobní údaje zpracovávat také v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

K takovému předávání může docházet zejména v souvislosti s používáním služeb společnosti Google, nástroje ManyChat, služby Ecomail a jejich subdodavatelů.

Pokud dochází k předání osobních údajů do země, pro kterou Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů, probíhá předání na základě tohoto rozhodnutí. V ostatních případech jsou využívány odpovídající záruky podle GDPR, zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, případně jiný mechanismus předávání osobních údajů umožněný GDPR.

Informace o konkrétních použitých zárukách nebo jejich kopii můžete získat na vyžádání prostřednictvím e-mailu na adresu roman@udrzitelnehubnuti.cz

7. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Objednávky a smluvní dokumentace

Osobní údaje související s objednávkou a smluvním vztahem uchovávám po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně zpravidla po dobu 3 let, pokud je jejich další uchování potřebné pro ochranu mých práv, vyřizování reklamací, stížností nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků. Pokud v této době vznikne konkrétní spor nebo jiný právní nárok, mohou být nezbytné údaje uchovávány až do jeho konečného vyřešení.

7.2 Účetní a daňové doklady

Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

7.3 Individuální jídelníček a související podklady

Údaje poskytnuté v souvislosti se sestavením individuálního jídelníčku, včetně vstupního dotazníku, relevantních údajů o zdravotním stavu a předaného individuálního jídelníčku, zpracovávám po dobu potřebnou pro vytvoření jídelníčku, jeho případné úpravy a poskytování související individuální podpory.

Po skončení individuální podpory uchovávám nezbytné podklady po dobu 3 let, zejména za účelem vyřizování případných reklamací a určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Pokud v této době vznikne konkrétní spor, reklamace nebo jiný právní nárok, mohou být údaje nezbytné pro jeho řešení uchovávány až do jeho konečného vyřešení.

7.4 Analytické údaje

Údaje shromažďované prostřednictvím Google Analytics uchovávám podle nastavení této služby. Data událostí jsou aktuálně uchovávána po dobu 2 měsíců a data o uživatelích po dobu 14 měsíců. Některé agregované přehledy a statistiky mohou být uchovávány déle, pokud již neumožňují identifikaci konkrétní osoby.

7.5 Marketing

Osobní údaje zpracovávané pro účely zasílání e-mailového marketingu na základě souhlasu uchovávám po dobu trvání tohoto souhlasu, nejdéle do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.

V případě zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům zpracovávám potřebné údaje po dobu, po kterou jsou splněny podmínky pro jejich zasílání, nejdéle do doby, kdy další zasílání obchodních sdělení odmítnete.

Pokud po dobu 24 měsíců nezaznamenám žádnou relevantní aktivitu ve vztahu k mé e-mailové komunikaci, produktům nebo službám, mohu vás vyzvat k potvrzení dalšího zájmu o zasílání e-mailové komunikace. Pokud další zájem nepotvrdíte, přestanu vaše osobní údaje pro účely e-mailového marketingu aktivně používat.

Informaci o odhlášení nebo odmítnutí obchodních sdělení mohu v nezbytném rozsahu uchovávat i následně, abych zajistil, že vám obchodní sdělení nebudou znovu zasílána.

7.6 Běžná komunikace

Osobní údaje obsažené v běžné komunikaci se zákazníky a zájemci uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení konkrétního dotazu nebo požadavku a po dobu, po kterou je komunikace relevantní pro další vzájemnou komunikaci.

Pokud komunikace souvisí s objednávkou, poskytovanou službou, reklamací, stížností nebo může být potřebná pro ochranu mých práv a právních nároků, mohou být relevantní údaje uchovávány po dobu odpovídající příslušnému účelu podle tohoto dokumentu.

Údaje, které již pro žádný z uvedených účelů nepotřebuji, dále neuchovávám.

8. PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

V rámci e-mailového marketingu mohu využívat automatizovanou segmentaci kontaktů a přizpůsobovat zasílaný obsah podle informací o zakoupených produktech, stažených materiálech, projevených zájmech nebo interakcích s e-mailovou komunikací. Cílem je zasílat relevantnější obsah a nabídky a například nezobrazovat nabídky produktů, které jste již zakoupili.

Toto zpracování může představovat profilování ve smyslu GDPR, nemá však pro vás právní ani obdobně významné účinky.

Neprovádím automatizované rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás jiným obdobně významným způsobem dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

právo na přístup k osobním údajům a získání jejich kopie,
právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud již neexistuje důvod pro jejich další zpracování,
právo na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku kdykoli,
právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním,
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů o zdravotním stavu

Pokud odvoláte souhlas se zpracováním údajů o zdravotním stavu před dokončením individuálního jídelníčku nebo v průběhu související individuální podpory, nebudu moci tyto údaje dále používat pro sestavení či úpravu jídelníčku nebo pro poskytování individuálních doporučení, která jejich zpracování vyžadují. To může znamenat, že nebude možné příslušnou část služby dokončit nebo v ní pokračovat.

Pokud je po odvolání souhlasu nezbytné uchovat některé údaje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, mohou být pro tento omezený účel dále zpracovávány v souladu s částmi 3.9 a 7.3 tohoto dokumentu.

Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy: roman@udrzitelnehubnuti.cz

Na žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitějších případech nebo při větším počtu žádostí může být tato lhůta za podmínek stanovených GDPR prodloužena o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás budu informovat.

V případě pochybností o totožnosti osoby, která žádost podává, mohu požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k ověření její totožnosti.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

www.uoou.gov.cz

10. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby a poskytovatele služeb, kteří jej potřebují pro plnění příslušného účelu. Při výběru poskytovatelů služeb zohledňuji také způsob, jakým zajišťují ochranu zpracovávaných osobních údajů.

11. ZMĚNY TĚCHTO INFORMACÍ

Tyto informace mohu průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, používané služby nebo právní požadavky.

Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách udrzitelnehubnuti.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 2.9.2026.

","gdprEnabled","productReviews",[],"redirectUrl","goBackLink","/","faq",[],"theme",{"_199":200,"_205":206,"_211":212,"_216":217,"_227":228,"_230":231},"text",{"_201":202,"_203":204},"primaryColor","0 0% 100%","secondaryColor","0 0% 73%","fonts",{"_207":208,"_209":210},"primary","'Raleway Variable', sans-serif","secondary","'Montserrat Variable', sans-serif","colors",{"_207":202,"_209":213,"_214":215},"0 0% 7%","background","0 0% 0%","inputs",{"_218":219,"_220":202,"_221":222,"_223":224,"_225":226},"padding","16px","textColor","borderRadius","10px","backgroundColor","0 0% 18%","placeholderColor","0 0% 53%","buttons",{"_220":215,"_223":229},"0 100% 59.6%","globals",{"_221":232},"15px","fallbackCurrency","actionData","errors"]